Mosso est un service d’hébergement pour ceux qui créent des sites web. Il y a des trucs sympas y compris un service de chat live.
Le chat live décolle décidément aujourd’hui sur les sites commerciaux. C’est une façon extraordinaire de répondre aux questions de ces visiteurs. C’est aussi une manière efficace de comprendre pourquoi certains visiteurs restent sans réponse sur votre site web et quelles sont les questions que vous n’avez pas su répondre.
Sur ce site Mosso a rassemblé le lien au chat et le numéro de téléphone ensemble. Leur affichage est clair de manière à ce quelqu’un qui regarde rapidement la page va apercevoir facilement soit le chat soit le numéro de téléphone. Une bonne façon de maximiser ces questions.
Chris de eCommerce Cache a réalisé une étude intéressante d’Usablité sur le thème de pourquoi le site de Gap.com marche. Il a compris un screencast qui nous montre le processus d’achat jusqu’à la caisse.
Jetez-y un coup d’œil!
Threadless est, ben, ce n’est pas facile à cerner. C’est un peu comme myspace mais pour des T-Shirts. C’est une communauté dédiée aux T-Shirts et leur design, l’achat, blogging, même la musique d’un T-Shirt. C’est génial!
Bon, on respire. Officiellement c’est une compétition de T-Shirt permanent. Des designers peuvent soumettre leurs designs et gagner $2000. Une fois soumis la communauté vote sur le design et choisi un gagnant. Ensuite vous pouvez acheter le T-Shirt gagnant sur le site. Ah c’est donc un site e-commerce? Eh oui, mais pas tout à fait. En passant, Il a vendu $6.2 millions de marchandise l’année dernière.
Pour ce yclick.it je pensais regarder les appels à l’action d’achat et son design. Mais ce n’est pas ça qui fait que cette aventure commerciale est si réussie. Ce sont les petits détails comme la galerie pour chaque T-Shirt. Quand vous soumettez une photo de vous-même vêtu de votre propre T-shirt, vous avez une remise de $1.50 sur votre prochain achat. Ou vous pouvez obtenir un crédit de $15 si votre photo est utilisée. Il est tellement simple - ‘Pas de photos encore! En devenez propriétaire? Gagnez un crédit de $1.50 !’ et l’appel à l’action ‘Envoyez-nous votre photo!’ Et ça marche.
37signals a des propos intéressants sur Pourquoi Threadless Règne. Bien sûr, ici en France, le très respecté La Fraise a un concept similaire depuis un moment et ça marche plutôt bien aussi.
Shop Composition est une boutique online qui propose une sélection fort soignée de livres, sacs à mains, bijoux etc. L’aspect étonnant du design est-la ‘vitrine’ de produits en photos en plein écran. La navigation du site se fait sur toute la largeur de la page mais elle se trouve plus bas que d’habitude, au dernier quart de la page en fait. La barre de navigation est semi-transparente, ce qui permet de visualiser l’ensemble des photos des produits dans tout leur splendeur.
Des visiteurs peuvent naviguer à travers deux menus déroulants - ’select a vendor’ ou ’select a category’. Un lien pour le caddie est aussi accessible via la barre de navigation.
Pour résumer, c’est un design innovateur. Il ne risque pas de gagner de prix pour ces standards web ni de gagner l’amitié de Jakob Nielsen, mais le site n’a pas été conçu pour lui mais plutôt pour les adeptes du Design qui l’adorent!
C’est une période fort stimulante pour ceux qui travaillent dans l’Internet. Cette fois-ci il semble être plus réel qu’aux années 90. La toile, e-commerce, des services online font partie de notre quotidien. Même mon neveu de six ans utilise Gmail!
Au-delà de l’excitation il y a cependant un nombre grandissant de ressources pratiques ainsi que des ‘benchmarks’ sur ce qui se passe dans l’industrie. Lors de la création de notre propre site nous avons beaucoup apprécié la consultation d’un grand nombre de livres, blogs et d’autres ressources.
Aujourd’hui nous sommes ravis d’annoncer le lancement de notre propre ressource, Yclick.it – un blog qui traite le sujet du design des ‘éléments persuasifs’ des sitewebs. Comment des sites réels peuvent-ils convaincre un visiteur de devenir un client. Le blog est mis à jour hebdomadairement et comprend de captures d’écran accompagné de commentaires et observations sur les raisons de leur succès de persuasion.
Yclick.it a été inspiré par le livre Call to Action des gourous de Conversion ou ‘transformation’ en français de Bryan and Jeffrey Eisenberg. Ce livre a été une source d’inspiration pour le design et le développement de notre propre site web. Pour un site web ils expliquent:
The click, then, is the essence of your persuasive process. Every click represents a question your visitor is asking. It represents your visitor’s willingness to try and stay engaged with you […] It represents continued persuasive momentum. If your visitors don’t click communication ceases and persuasive momentum evaporates. (p29)
Le clic, alors, est l’essence de votre processus persuasif. Chaque clic représente une question que votre visiteur se pose. Il (le clic) représente la volonté d’essayer et de rester engagé avec vous[…]. Il représente une vitesse constante de persuasion. Si vos visiteurs ne cliquent pas, la communication cesse et cette vitesse de persuasion s’évapore. (p29)
Que ça soit un téléchargement, la vente d’un produit ou la création d’un contact commercial, la transformation d’un visiteur en client se déroule clic par clic. Chaque clic exige une décision. Nous avons beaucoup aimé les idées perspicaces et les exemples pratiques et visuels. Cependant nous avons eu du mal a trouver d’autres bonnes sources pour ce genre d’information et ainsi l’idée de Yclick.it est née !
Nous vous invitons à y participer mais surtout rajoutez vos commentaires, faites-nous part de votre expérience! Nous ouvrons la ‘conversation’. Tenez-vous informé des nouveautés en souscrivant à notre fil RSS ou notification par mail.
Visiter Yclick.it - Le Webdesign Rencontre Internet Marketing!
The Flaming Lips est un group de musique Américain qui crée de la musique électronique psychédélique avec des titres géniaux comme ‘Yoshimi Battles the Pink Robots’. J’adore l’art de leur couvertures. J’ai remarqué qu’au lieu d’avoir leur propre boutique sur le site ils fournissent des liens pour leur cd vers toutes les boutiques principales online.
Seth Godin a écrit un article récemment sur le conflit inter canal. Des artistes peuvent préférer qu’on utilise leur propre boutique pour acheter leurs livres/dvds etc. Mais peut être des visiteurs préféreront acheter dans une boutique de leur choix.
Cependant parfois les ‘petits joueurs’ peuvent augmenter leurs marges en vendant directement. Une discussion intéressante à propos d’un tel joueur, une petite presse indépendante par exemple, peut offrir les petits plus ajoutant de la valeur (copies de disques signé) pour conclure la vente directement. Ceci étant ils ont quand même décidés de nous offrir un lien à amazon.
Bon, c’est après avoir lu ces discussions que lorsque je regardais le site de Flaming Lips j’ai remarqué ces liens. ‘Buy Yoshimi now’ qui nous proposent une liste de vingt-quatre boutiques internationales ou on peut acheter l’album. Merci d’avoir pensé à nous les voyageurs internationaux.
Amazon le premier vendeur de livres sur l’Internet a crée le bouton ‘buy now with 1-click’, un bouton pour ceux qui savent ce qu’ils veulent et le veulent maintenant. Ceci est un appel à l’action par excellence, une fois cliqué, c’est terminé! Le bouton est presque identique à celui du caddie cependant l’élément qui les distingue est est le texte’ship to’. Pour ceux qui ont un doute ils peuvent faire une dernière vérification avant de cliquer. On propose aussi la pssibilité de le faire livrer chez quelqu’un d’autre, offrant ainsi la possibilité d’offrir un cadeau en un seul click!
Enfin j’aime l’icon du bouton, c’est un doigt qui pointe, c’est très catégorique comme image, je veux Ca et Maintenant a plutôt que mettez-le dans mon caddie et je vais me promener sachant très bien que je peux le vider quand je veux!
N.B Pour visualiser le 1-click bouton il faut vous inscrire à votre compte Amazon.
J’attends la livraison de mon nouveau MacBookPro d’un jour à l’autre. C’est une occasion parfaite pour examiner de plus près le siteweb d’Apple!
Les produits Apple ont suscité une forte fidelité de clients depuis de nombreuses années. Mon iBook était le meilleur ordinateur que je n’ai jamais eu. Hélas, il est mort. Cependant Apple a décidé de le remplacer- non par un iBook mais par un ordinateur de qualité et performance supérieure le MacBookPro. Ma fidelité est assurée pour encore quelques années!
Venons-en au fait- J’adore l’utilisation de ‘Your’ dans ‘Select your MacBookPro’. Ce n’est pas n’importe quel ordinateur portable- c’est votre MacBookPro. Brillamment subtil.
Veer est une boutique en ligne qui vend des polices, illustrations and photos pour des designers. Le plus intéressant dans ce design est l’utilisation de couleurs. Le site est essentiellement en noir et blanc. Il n’y a que les images des produits et les appels à l’action qui sont en couleur. Cela a pour effet d’attirer l’oeil vers l’essentiel. Les appels à l’action les plus importants sont en orange à l’exception du bouton ‘recherche’, ils sont tous des liens textuels simples. Un design simple et élégant pour ceux qui aiment le Design.
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Yclick.it est un blog qui s'intéresse à la question de comment le design d'un site web peut persuader un visiteur de devenir un client. Il est mis à jour hebdomadairement avec des nouvelles captures d'écrans, commentaires, et analyses sur le thème du langage, couleur, contraste et positionnement, utilisés pour obtenir ces importants clics.
Les deux fondateurs de
logic+intuition souhaitent développer, à travers de ce blog, une ressource incontournable pour tous ceux qui s'intéressent à la vie d'entrepreneurs online et à la promotion de leurs sites.
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